ネットレイティングスが口コミ分析サービス「BuzzMetrics」開始 -INTERNET Watch

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 「アドホックレポート」では、特定製品やサービス、ブランドのキーワードを含んだ口コミ記事の分量を時系列調査する

好意度を「ポジティブ」「ネガティブ」「ミックス」「ニュートラル」などに分類し、そう評価されている要因も分析する

また、それらの記事が、例えば「価格に関する記述が多い」「機能に関する記述が多い」といった傾向から、消費者がどの消費行動ステージに多くいるのかも分類する

さらに実際の記述を引用しながら詳細な傾向を分析したり、同時に語られることの多いキーワードとの関連を示した「ブランド・アソシエーション・マップ(BAM)」も作成

このほか、特定の話題について影響力の多いブロガーなど“インフルエンサー”も特定する

なお、スパムブログなどのシステム的な排除に加え、アナリストの目視によるクリーニングにより精度の高い分析が可能だとしている

「ブランド調査レポート」「新製品ローンチ分析レポート」「イベント効果分析レポート」「リスク分析調査レポート」など

調査の設計・事前調査から、データ収集・精査、分析・レポート作成を経て、納品までは1カ月から1カ月半程度

料金は262万5000円から

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