出て行け!お前は客じゃない!

ラインを超えてくるクレーマーがいたら、
その瞬間からスタッフを守るのが義務だ

外資系の支配人のクレーム対応 – レジャーサービス研究所(東京&上海) – 楽天ブログ(Blog)

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