フォーチュン100社の65%がTwitterアカウントを開始、製品や部門が主幹するものを含めると平均4.2個のアカウントが運用されている

実験的に多様な活用法が模索されてきたTwitterだが,
ここに来てようやく,ある種の成功パターン,効果の高い手法などが確立されてきたように思う。
今日のエントリーでは,まずTwitter活用のアンケート調査に基づき,効果的とされる順番に,
それらの手法に関連した最新情報を付記し,Twitterの実践的な定番利用法としてまとめておきたい。

ベースとしたアンケートは,米国Marketing Profs社が2010年1月に発表した有料調査レポート
「The State of Social Media Marketing」($599) に含まれるものだ。

ここには5000人超のマーケッター(B2B/B2Cで分類)への貴重なアンケート調査が満載されている。
この中で,Twitterを業務利用したことがあるマーケッターを対象に,実際にどのような手法が
効果的だったかがヒアリングされている。

Twitter1

Chart1
(チャートはクリックで拡大できます)

効果1位) リアルタイムにPRの問題を監視する
Monitor Twitter for PR problems in real-time
B2B – 40.7% / B2C – 46.9%

【推奨ツール】
・ TwitterSearch Twitterの標準検索機能。ここで自社ブランドを指定しRSSフィードで通知するのがます基本
・ BackTweets 自社URL(短縮にも対応)を含むツイートがRSSフィードとして通知される
・ Tospy ツイート頻度を基にした検索エンジン。自社に関するホットな話題を検索できる。RSS対応
・ Twib 自社アカウントのツイートに対する反応(RT,Tweets,はてぶ)を一覧でチェックできる。RSS対応

効果2位) ブランドにネガティブなユーザーと接触する

Contacting Twitter users tweeting negatively about the brand
B2B – 36.7% / B2C – 44%

【推奨ツール】
・ TwitterSearch,BackTweets (いずれも既出) ブランドのネガティブユーザーを発見する

効果3位) 刺激的な文章でクリックを促進する
Provocative text to drive link clicks
B2B – 34.8% / B2C – 40.6%

効果4位) Twitterを通じてリアルイベントへの招待する

Created an in-person event using only Twitter invites
B2B – 37.4% / B2C – 36%

【推奨ツール】
・ TwitterSearch,BackTweets (いずれも既出) ブランドのインフルエンサーを発見する
・ ついったー リスト検索 リスト検索はAPI未整備のためほとんどない。これは自動収集したデータに基づく検索
・ Google 次のようなオプション検索でリストを探すことができる → リスト検索 (ABC部分を適時変更する)

効果5位) リンクを含むツイートでサイトへ誘導する
Driving traffic by linking to Web pages
B2B – 35.7% / B2C – 35.2%

効果6位) ポジティブなユーザーをマーケティングプログラムへ招待する
Invite Twitter users who tweet positively about a brand to do…
B2B – 34% / B2C – 33.9%

【推奨ツール】
・ TwitterSearch,BackTweets (いずれも既出) ブランドのインフルエンサーを発見する
・ ついったー リスト検索,Google (いずれも既出) ブランドに関係するリストを発見する
・ PollDaddy Twitterと連動するアンケートを簡単に作成・修正できる

効果7位) 最適タイミングのツイートでページビュー最大化を図る
Timing Tweets to maximize views
B2B – 26.9% / B2C – 30.5%

Chart3

・さらに詳しい情報はこちらをどうぞ 2010年1月 最新Twitterユーザー調査

効果8位) マスメディアを利用してフォロワーを増加させる

Increased Twitter followers using traditional media mention
B2B – 30.7% / B2C – 30.4%

効æ
žœï¼™ä½ï¼‰ã€€è²©ä¿ƒãƒšãƒ¼ã‚¸ã«ãƒªãƒ³ã‚¯ã—,販売を促進する

Driving sales by linking to promotional Web pages
B2B – 22.4% / B2C – 24.6%

【推奨ツール】
・ Twt Qpon Twitterアカウントを使ってコードつきクーポンを発行できる無料ツール

世界のマーケッターが選ぶ企業ツイッター活用術 ~ 9つの超定番:in the looop:ITmedia オルタナティブ・ブログ

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