月別アーカイブ: 2010年10月

デル、無印、H.I.S.、ローソン、アメックス、楽天、ユニクロ、フェイスブック上陸 @RBBTODAY

デルは28日、ソーシャル・サイト「Facebook」に日本向けの公式ファンページをオープンした

すでにDELLでは、Facebookにおいて英語圏中心に公式ファンページを運用中で、現在25万人以上のファンと交流を行っている
今回、グローバルチームがこれまでに得た運用の経験を取り入れながら、新たに日本においても、日本の顧客とのコミュニケーションを目的として、Facebookに専用のファンページを立ち上げた

Facebookの公式ファンページのオープンに伴い、デルではFacebookを活用したキャンペーンを近日中に実施する予定
詳細については、後日Facebookなどで告知される。なお同社では現在、個人向けユーザに対しては、公式Twitterアカウントの「DellConsumer_JP」で、1万人を超えるフォロワーとコミュニケーションを行っている

なおFacebookファンページには、日本企業の参入が急増しており、デル以外では、無印良品、H.I.S.、ローソン、アメリカン・エキスプレス、楽天、ユニクロなどがファンページを開設している

《冨岡晶》

デル、Facebookに公式ファンページを開設……ローソン、無印良品など参入相次ぐ | RBB TODAY (エンタープライズ、企業のニュース)

ベネッセ、中高生向けケータイ・サービス停止 @jcast_news

サービス停止についてベネッセ広報に聞いたところ
「当初想定していたよりも入会者数が少なかった」とのこと
サービスの料金が顧客側にやや高く受け止められたこと
また「FREO」の発表後に各通信会社から類似のサービスが出てきたことなどが原因ではないか
と同社では見ている

ベネッセ「中高生向けケータイ」サービス停止へ : J-CASTニュース

買うな!「Utada The Best」」 @cast_news @utadahikaru

ヒカルさんは、後者については、ツイッターで10月24日、突然不満をぶつけた
このベスト盤は、自らの意志にまったく反するもので、ファンらに予約をストップするよう呼びかけたのだ
未発表曲は何も入っていないといい、「ファンにお金を出させたくない、全く心のこもっていないモノ」とまで言い切った

宇多田ヒカル「ベスト盤買うな!」 ツイッターで激怒した裏事情 (1/2) : J-CASTニュース

博報堂DYの生活者行動可視化ツール「Vision-Graphics」、スタート @markezine_jp

博報堂DYホールディングスは26日、企業のマーケティング活動のPDCAを支援するツール「Vision-Graphics」を開発し、テスト導入を開始する

(2010/10/26 14:05)

博報堂DY、生活者の情報行動を可視化・構造化する PDCA支援ツール「Vision-Graphics」開発:MarkeZine(マーケジン)

「そして多くのサイトはGoogleからのトラフィックよりもソーシャルメディアからのトラフィックの方が多い」SMO4手法 @SMSurf

Social media optimization(SMO)はソーシャルwebを通し人々がコンテンツや情報を共有しやすくするプロセスである
今日ではあなたのコンテンツを閲覧してもらうための方法は数多く存在するので、コンテンツモデルは「できるだけトラフィックを自社サイトに”運ぼう”」から「できるだけ多くの人にコンテンツを”見せる”ようにする」にシフトしてきている

コンテンツを多くの人に見てもらいたいのであれば、ウィジェットや、アプリ、多くのソーシャルメディアをきっかけに人々がコンテンツに触れるのを増加させることはブランドにとって大きなメリットになるだろう
そしてそのコンテンツが共有しやすければしやすいほど良い結果をもたらすはずだ

ではSMOにはどんな手法があるのかみてみよう

■なぜSMOは重要なのか

実際の手法をみる前に最初になぜSMOが必要なのか考えてみよう
下のチャートでもみられるように、多くのウェブサイトが多くのトラフィックをソーシャルメディアから獲得している
そして多くのサイトはGoogleからのトラフィックよりもソーシャルメディアからのトラフィックの方が多い
そしてソーシャルメディアのトラフィックを獲得するには”コンテンツがどれだけ興味深いものか”と”どれだけ多くのソーシャルメディア上で簡単にコンテンツを共有出来るのか”という2つの要素にかかっている

social-referral-chart

SMOは友達が友達にあるコンテンツを紹介する手助けをすることで自社サイトへのトラフィックを増やすことできる
影響力を持つ人に共感してもらいコンテンツを共有してもらえればその友達が興味を持ってくれる確率が高くなる
また昨今ではこういった共有や推薦といった活動がBingやGoogleといった検索エンジンでも参照され始めたためSEOにも影響を及ぼしてくるだろう

SMOは単なるコンテンツをソーシャルメディア上に構築するだけのものではなく、多くの部分に影響を及ぼすプロセスになってきている

■ウィジェットとバッジ

Facebookのソーシャルグラフが急速に普及する前は、ウィジェットはコンテンツへの興味を喚起し、ブログでシェアしてもらうための良いツールであった

現在ではウィジェットも共有機能を備えたものが見受けられるようになっている

widget

一方、バッジは共有機能は必ずしも必要は無いだろう
ユーザーに画像やブログへのリンクなどが張れるコードを組み込んでもらうことでサイトへの訪問を促すことができる
シェアボタンよりもクリックしてもらうことは簡単ではないが、バッジはユニークなidを利用することで参照元をトラックし、ユーザーとのリレーションを構築出来るといたメリットもあるので目的によっては便利かもしれない

■コンテンツシェア

コンテンツシェアは多くのサイトで既に使われているが、最適化にはまだ選択肢が残されている

ソーシャルシェアのプラグインを提供する”AddThis”によると、Facebookはコンテンツをシェアするプラグインではずば抜けて1位であり、占有率は38.52%にも及ぶ
しかし、それは61%以上の共有活動は別の方法でなされていることを意味している

実際にはAddThisの複数のメジャーネットワークが利用でき、ユーザーã

炎上の歴史 @Capote

 via adage.com

この年表画像、2004年から2010年までの、いわゆるネットで「炎上」したブランドを取りまとめたものです

炎上の歴史が教えてくれること:学ぶ姿勢と変化することの大切さ – the Public Returns – 続・広報の視点

握手のROIを説明せよ @Capote

先ごろ開催されたWorld Business Forumで、グランズウェルの筆者として有名な、Charlene Li氏がソーシャルメディアのROIについて興味深い話をしたそうです

公演の途中、彼女は全聴講メンバーに隣の人と握手をするようにお願いしました
そして、彼女は彼らにその握手のROIを説明するよう求めました
これはさすが、ですね

握手=社交的行為の象徴のようなものであり、ソーシャルメディアを企業が活用することの意味をわかりやすく例えています

人と挨拶をすること
人と食事をすること
人と飲みにいくこと
人とゴルフをすること

こうしたことはすべて社交的な行為であり、ROIを出せ、というのは無理があるということは理解できるでしょう

握手の対価:ソーシャルメディアでの対話のROI – the Public Returns – 続・広報の視点

ポイント、渋谷、 Ustream、音楽ライブ、生中継、カリスマTwitterユーザー @jic_news

女性向けファッションブランドを展開する株式会社ポイントは、11月10日18時(予定)から渋谷 O-EAST で開催される同社主催のライブイベント「point presents enjoy? 100music final」を Ustream で生中継すると発表した
また、10月25日からは抽選で280組560名を会場に招待するキャンペーンを同イベントのウェブサイトで開始する

「point presents enjoy? 100music」キャンペーンサイト
「point presents enjoy? 100music」キャンペーンサイト

このイベントは、8月10日より同社がスタートしたキャンペーンサイト「point presents enjoy? 100music」のファイナルイベントで、「音楽とファッションをenjoyしよう」というコンセプトのもと、トークショーやライブパフォーマンスを展開する

過去には全国のライブハウスで開催されたイベントや BONNIE PINK など人気ミュージシャンのインタビュー映像などを Ustream にて配信し、また Twitter を使って参加者同士がコミュニケーションできる機能などを提供してきた
Ustream、Twitter といったデジタルコミュニケーションを通じて、全国の音楽ファンやトレンドに敏感な若者を繋ぎ、音楽とファッションの楽しさを共有することを目的としている

イベントでは、「QUEEN OF HIP HOP SOUL」として若者から支持を集める人気ミュージシャンの AI さんやTwitter のフォロワーが21万人を超えている「まつゆう」こと松丸祐子さんが登場するスペシャルトークショーや、サカナクション、YU-A といった若者に人気のアーティストがライブパフォーマンスを予定している

ポイント、渋谷から Ustream で音楽ライブを生中継―カリスマ Twitter ユーザーも登場 – japan.internet.com

アイフル、CMヤメ @jcast_news

消費者金融大手で経営再建中のアイフルは、コスト削減のために2010年11月1日からテレビCMを当面中止する
10年10月25日に発表した
アイフルのCMは愛らしいチワワ犬の「くーちゃん」が有名で、日本にチワワ犬ブームを生んだりもした
また、全国の無人店舗網を30店舗減らし、11年3月末までに604店にするなど経営体質を強化する

アイフル、経費削減でテレビCMを中止 : J-CASTニュース

テレビの終わり、インターネットテレビの始まり @techcrunchjapan

来週は合衆国最大のケーブル企業Comcast(契約顧客数2300万)が第三四半期の決算報告をするから、状況がさらによく分かるだろう
第二四半期で同社の顧客数は、前年同期比で3%弱減少した
同四半期でケーブル業界全体では、失った顧客数71万1000人という新記録が達成された
そして8社中6社は、四半期の顧客喪失数が過去最大だった

インターネットテレビとケーブルテレビの死, いよいよ近し