ビジネス・ブログ・ブック

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小川 浩, 上田 一吉, 四家 正紀(2005)
企業のメインwebサイトが「正確性・客観性・網羅性・正統性・信頼性」を意識せざるを得ないのに対して、eメールは…「個人の声による親しみのある」トーンのコピーで構成することができます…「プッシュ、リピート、親しみ」が1つのポイント
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