■リウボウホールディングス 糸数剛一会長
リウボウHDの糸数剛一会長は沖縄のインバウンドについて「今の勢いは続かない」と見ています――今年の沖縄の個人消費をどう見ますか。
「全国平均より景気が良い状況は続くが、小売業界は戦争状態になる。今夏に大型商業施設『パルコシティ』が開業し、コンビニでは最大手セブン―イレブン・ジャパンが進出する。人口は増えているが、それを上回る供給増だ。19年は顧客争奪が激しくなる」
――グループ会社が地域フランチャイズチェーン（FC）で「ファミリーマート」を展開しています。
「地域完結の商品開発を進め、沖縄の独自性をさらに出す。全国に合わせる必要は全くない。セブンは全国一の店舗数だが、沖縄では苦労するだろう。北海道地盤の『セイコーマート』のように地域密着で戦うチェーンは絶対勝つ」
――デパートリウボウはインバウンド（訪日外国人客）も来店します。
「今年も沖縄のインバウンドは増えるが、今の勢いは続かない。最近はインバウンドの動向が変わった。何を買いたいか明確で、店舗の客層にどう対応するかが重要になる。デパートリウボウなら高所得者層か、中間所得で感度の高い若者だ。東京やアジアにもなく、ここでしかない商品を増やす」
――人手不足にどう対応しますか。
「時給引き上げは当然で、休日など待遇改善や働きやすさを提供しなければ人は集まらない。小売りは新規参入で人の取り合いが深刻になる。人工知能（AI）で解決できるのは当面先。中小・零細は人を集められず営業できなくなる可能性もある。地域が疲弊し、経済が活況を呈すことはない。外国人材の活用も進むだろうが、一部にとどまる」
（聞き手は鳥越ゆかり、酒井恒平）
